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Formation RISQUE CLIENTLexom Formation booste vos compétences

3

Jours

La gestion du poste clients

Objectifs de la formation

  • Comprendre l'importance et les enjeux de la gestion du compte clients pour une petite structure
  • Acquérir les techniques moyens et outils de la gestion de l'encours client
  • S'organiser pour relancer les retards de paiement
  • Collaborer efficacement avec la fonction commerciale

Programme de la formation

Jour 1

1. Mesurer l'impact de la gestion des comptes clients pour l'entreprise
  • Enjeux économiques et financiers du crédit inter-entreprises
  • Négociation des délais de paiement et conséquences pour l'entreprise
  • Gestion des recouvrements
2. S'informer sur ses prospects et clients
  • Exploiter les informations clés des banques de données
  • Détecter des signaux d'alerte

Jour 2

3. Anticiper les risques
  • Procédures d'ouverture de compte
  • Calcul et actualisation du besoin d'encours d'un client
  • Documents commerciaux et conditions générales de vente
  • Récapitulatif et comparatif des principaux modes de paiement
  • Utilisation de l'assurance crédit
4. Adopter un politique efficace de relance des clients en retard de paiement
  • Les différents outils de gestion
  • Les différents niveaux de relance et les moyens utilisés
  • Les pénalités de retard et dispositions légales relatives aux retards de paiement

Jour 3

5. Apprécier la performance de la politique de recouvrement
  • Méthodologie de la construction d'un tableau de bord pour analyser la performance
  • Objectifs et choix des indicateurs
6. Connaître les fondamentaux du recouvrement contentieux
  • Les principales procédures
  • Les procédures collectives
  • La nouvelle loi de sauvegarde et le droit des créanciers

Pré-requis

Notions de base en comptabilité, en gestion


Public cible

Personnel en charge de la gestion client, comptable Pme/Pmi, comptable unique


Pédagogie

Méthode d’évaluation : Alternance de contenus théoriques et cas pratiques afin de permettre aux participants se s’approprier progressivement les outils et méthodes.

Tout d’abord, l’animateur détaille les principes essentiels. Puis des exercices d’application et des études de cas illustrent ses exposés et facilitent l’appropriation des connaissances. Enfin, l’animateur termine la formation par des exercices de test. Les exercices pratiques sont élaborés en tenant compte des spécificités de l’activité professionnelle du stagiaire.

Intervenant : Formateur de terrain de haut niveau professionnel, doté d’un véritable sens de la pédagogie.

Supports de formations remis: Kit écriture, livrets récapitulatifs et corrigés des excercices.

Une attestation de formation reprenant l'ensemble des objectifs pédagogiques sera délivrée à chaque participant à l'issue de la formation.

Responsable pedagogique

Responsable Pédagogique :
Bernard EMERIC

- Expert Comptable 12 ans
- DAF - Expérience 7 ans
- DCG - DSCG

Email : contact@lexom.fr
Tél : 0810 20 00 25

Dernière date de mise à jour 2018-09-28T00:00:00


Villes dans lequelles nous organisons la formation La gestion du poste clients
Formation La gestion du poste clients Paris (75000)
Formation La gestion du poste clients Marseille (13000)
Formation La gestion du poste clients Toulouse (31500)
Formation La gestion du poste clients Bordeaux (33300)
Formation La gestion du poste clients Montpellier (34000)
Formation La gestion du poste clients Lille (59800)
Formation La gestion du poste clients Strasbourg (67000)
Formation La gestion du poste clients Lyon (69000)
Formation La gestion du poste clients Toulon (83200)
Formation La gestion du poste clients Grenoble (38000)
Formation La gestion du poste clients Nantes (44200)
Formation La gestion du poste clients Dijon (21000)
Formation La gestion du poste clients Nimes (30000)
Formation La gestion du poste clients Rennes (35000)
Formation La gestion du poste clients Saint Etienne (42000)
Formation La gestion du poste clients Orleans (45000)
Formation La gestion du poste clients Clermont Ferrand (63000)
Formation La gestion du poste clients Annecy (74000)
Formation La gestion du poste clients Versailles (78000)
Formation La gestion du poste clients Avignon (84000)
Formation La gestion du poste clients Evry (91000)
Formation La gestion du poste clients Nanterre (92000)
Formation La gestion du poste clients Saint Denis (93200)
Formation La gestion du poste clients Angers (49000)
Formation La gestion du poste clients Brest (29200)
Formation La gestion du poste clients Metz (57050)
Formation La gestion du poste clients Caen (14000)
Formation La gestion du poste clients Mulhouse (68100)
Formation La gestion du poste clients Nancy (54100)
Formation La gestion du poste clients La Rochelle (17000)
Formation La gestion du poste clients Agen (47000)
Formation La gestion du poste clients Albi (81990)
Formation La gestion du poste clients Alençon (61000)
Formation La gestion du poste clients Amiens (80090)
Formation La gestion du poste clients Angoulême (16000)
Formation La gestion du poste clients Argenteuil (95100)
Formation La gestion du poste clients Arras (62000)
Formation La gestion du poste clients Auch (32810)
Formation La gestion du poste clients Aurillac (15000)
Formation La gestion du poste clients Auxerre (89000)
Formation La gestion du poste clients Belfort (90000)
Formation La gestion du poste clients Besançon (25000)
Formation La gestion du poste clients Blois (41000)
Formation La gestion du poste clients Bourg en Bresse (01000)
Formation La gestion du poste clients Bourges (18000)
Formation La gestion du poste clients Cahors (46000)
Formation La gestion du poste clients Carcassonne (11000)
Formation La gestion du poste clients Châlons en Champagne (51000)
Formation La gestion du poste clients Chambéry (73000)
Formation La gestion du poste clients Chartres (28000)
Formation La gestion du poste clients Châteauroux (05380)
Formation La gestion du poste clients Colmar (68000)
Formation La gestion du poste clients Créteil (94000)
Formation La gestion du poste clients Digne les Bains (04000)
Formation La gestion du poste clients Epinal (88000)
Formation La gestion du poste clients Evreux (27000)
Formation La gestion du poste clients Gap (05000)
Formation La gestion du poste clients Guéret (23000)
Formation La gestion du poste clients La Roche sur Yon (85000)
Formation La gestion du poste clients Laval (53000)
Formation La gestion du poste clients Le Mans (72100)
Formation La gestion du poste clients Limoges (87280)
Formation La gestion du poste clients Mâcon (71870)
Formation La gestion du poste clients Melun (77000)
Formation La gestion du poste clients Mende (48000)
Formation La gestion du poste clients Montauban (82000)
Formation La gestion du poste clients Moulins (03000)
Formation La gestion du poste clients Nevers (58000)
Formation La gestion du poste clients Niort (79000)
Formation La gestion du poste clients Périgueux (24000)
Formation La gestion du poste clients Perpignan (66100)
Formation La gestion du poste clients Poitiers (86000)
Formation La gestion du poste clients Quimper (29000)
Formation La gestion du poste clients Reims (51100)
Formation La gestion du poste clients Rodez (12000)
Formation La gestion du poste clients Rouen (76100)
Formation La gestion du poste clients Saint Brieuc (22000)
Formation La gestion du poste clients Saint Lô (50000)
Formation La gestion du poste clients Tarbes (65000)
Formation La gestion du poste clients Tours (37100)
Formation La gestion du poste clients Valence (26000)
Formation La gestion du poste clients Vannes (56000)
Formation La gestion du poste clients Vesoul (70000)
Formation La gestion du poste clients Pau (64000)
Formation La gestion du poste clients Mont de Marsan (40000)