Formation DROIT DE LA CONCURRENCE, DE LA CONSOMMATIONLexom Formation booste vos compétences

2

Jours

Traiter les recouvrements amiables

Objectifs de la formation

  • Evaluer l’impact des impayés sur le résultat de l’entreprise
  • Identifier les risques d’impayés
  • Gérer la technique du recouvrement
  • Gérer les négociations afin de présenter la relation

Programme de la formation

A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :

Jour 1 - Matin

1. Identifier l'impact juridique et financier de la relance
  • Incidence des retards de paiement sur la trésorerie et le résultat
  • Les demandes de pénalités de retard liées au non-paiement
  • Avantages et inconvénients des différents moyens de paiement
2. Identifier les défaillances
  • Le profil du débiteur défaillant
  • Identifier les causes de retard de paiement
  • Les signes avant-coureurs

Jour 1 - Après-midi

3. Elaborer des écrits
  • Exploiter la balance âgée, relevé de compte clients
  • Utilisation des logiciels de relance
  • Sécurisez ses écrits et respecter les étapes
  • Conception des lettres de relance (mention, délais)

Jour 2 - Matin

4. Gérer la communication et les relances téléphoniques
  • Discours efficace de relance de paiement
  • Savoir menacer d’un recouvrement contentieux
  • Se préparer aux objections
  • Erreurs à éviter et tactiques performantes
  • Rechercher une solution "gagnant - gagnant"

Jour 2 - Après-midi

5. Concevoir des indicateurs de performance du recouvrement amiable
  • Construction de tableau de bord (DMP, taux d'échu, poids des litiges)

Pré-requis

Avoir des notions comptables, financiéres, gestion client


Public cible

Aide comptable, comptable auxiliaire, comptable


Méthodes pédagogiques

Alternance de méthodes expositives (théorie accompagnée de supports informatiques, numériques, vidéos), interrogatives (questions-réponses) et actives (mises en situation, jeux de rôles, simulations)

Modalités d'évaluation

Alternance de situations d’évaluations formatives (questionnements d’évaluation et exercices d'application)

Une attestation de formation reprenant l'ensemble des objectifs pédagogiques sera délivrée à chaque participant à l'issue de la formation.


Dernière date de mise à jour 2019-08-23T00:00:00


Villes dans lequelles nous organisons la formation Traiter les recouvrements amiables
Formation Traiter les recouvrements amiables Paris (75000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Marseille (13000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Toulouse (31500)
Formation Traiter les recouvrements amiables Bordeaux (33300)
Formation Traiter les recouvrements amiables Montpellier (34000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Lille (59800)
Formation Traiter les recouvrements amiables Strasbourg (67000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Lyon (69000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Toulon (83200)
Formation Traiter les recouvrements amiables Grenoble (38000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Nantes (44200)
Formation Traiter les recouvrements amiables Dijon (21000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Nimes (30000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Rennes (35000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Saint Etienne (42000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Orleans (45000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Clermont Ferrand (63000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Annecy (74000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Versailles (78000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Avignon (84000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Evry (91000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Nanterre (92000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Saint Denis (93200)
Formation Traiter les recouvrements amiables Angers (49000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Brest (29200)
Formation Traiter les recouvrements amiables Metz (57050)
Formation Traiter les recouvrements amiables Caen (14000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Mulhouse (68100)
Formation Traiter les recouvrements amiables Nancy (54100)
Formation Traiter les recouvrements amiables La Rochelle (17000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Agen (47000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Albi (81990)
Formation Traiter les recouvrements amiables Alençon (61000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Amiens (80090)
Formation Traiter les recouvrements amiables Angoulême (16000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Argenteuil (95100)
Formation Traiter les recouvrements amiables Arras (62000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Auch (32810)
Formation Traiter les recouvrements amiables Aurillac (15000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Auxerre (89000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Belfort (90000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Besançon (25000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Blois (41000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Bourg en Bresse (01000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Bourges (18000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Cahors (46000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Carcassonne (11000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Châlons en Champagne (51000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Chambéry (73000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Chartres (28000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Châteauroux (05380)
Formation Traiter les recouvrements amiables Colmar (68000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Créteil (94000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Digne les Bains (04000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Epinal (88000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Evreux (27000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Gap (05000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Guéret (23000)
Formation Traiter les recouvrements amiables La Roche sur Yon (85000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Laval (53000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Le Mans (72100)
Formation Traiter les recouvrements amiables Limoges (87280)
Formation Traiter les recouvrements amiables Mâcon (71870)
Formation Traiter les recouvrements amiables Melun (77000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Mende (48000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Montauban (82000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Moulins (03000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Nevers (58000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Niort (79000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Périgueux (24000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Perpignan (66100)
Formation Traiter les recouvrements amiables Poitiers (86000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Quimper (29000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Reims (51100)
Formation Traiter les recouvrements amiables Rodez (12000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Rouen (76100)
Formation Traiter les recouvrements amiables Saint Brieuc (22000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Saint Lô (50000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Tarbes (65000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Tours (37100)
Formation Traiter les recouvrements amiables Valence (26000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Vannes (56000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Vesoul (70000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Pau (64000)
Formation Traiter les recouvrements amiables Mont de Marsan (40000)